پذیرش قوانین
استفاده از فروشگاه آنلاین یاقوووت و ثبت سفارش در سایت به معنی آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است. این قوانین ممکن است بر اساس نیازهای عملیاتی، تغییرات قانونی یا سیاستهای فروشگاه بهروزرسانی شوند.
قوانین و مقررات
شرایط استفاده از فروشگاه آنلاین یاقوووت، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی، گارانتی و مسئولیتهای کاربران.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۱۳حساب کاربری و اطلاعات مشتری
کاربر موظف است هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و قابل تماس وارد کند. مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم ارسال یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش و پرداخت
سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید فروشگاه وارد فرآیند پردازش میشود. در صورت ناموفق بودن پرداخت، ناقص بودن اطلاعات یا وجود مغایرت در سفارش، فروشگاه میتواند برای تکمیل فرآیند با کاربر تماس بگیرد یا سفارش را لغو کند.
قیمت و موجودی کالا
قیمتها و موجودی کالاها بر اساس اطلاعات ثبتشده در سایت نمایش داده میشوند. در صورت بروز خطای سیستمی، مغایرت آشکار قیمت، اتمام موجودی یا عدم امکان تأمین کالا، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را طبق روال بانکی بازگرداند.
ارسال سفارش
زمان تحویل سفارش به نوع کالا، مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حملونقل و روزهای کاری بستگی دارد. فروشگاه تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند، اما مسئولیت تأخیرهای خارج از کنترل فروشگاه بر عهده ارائهدهنده خدمات حملونقل است.
مرجوعی و انصراف از خرید
درخواست مرجوعی باید در بازه زمانی مجاز و مطابق شرایط اعلامشده فروشگاه ثبت شود. کالا باید سالم، کامل، بدون آسیب ناشی از استفاده نادرست و همراه با بستهبندی و متعلقات اصلی قابل بررسی باشد. در مواردی که قانون، ماهیت کالا یا شرایط بهداشتی و فنی اجازه بازگشت نمیدهد، امکان مرجوعی محدود یا غیرممکن خواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر کالا بر اساس اطلاعات درجشده در صفحه محصول، کارت گارانتی، فاکتور یا اعلام شرکت ارائهدهنده خدمات تعیین میشود. فروشگاه در حد مسئولیت خود، کاربر را برای پیگیری خدمات راهنمایی میکند.
مغایرت یا آسیب کالا
در صورت مشاهده مغایرت، کسری اقلام یا آسیب ظاهری، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه اعلام کند. بررسی درخواستها بر اساس مستندات ارسالی، وضعیت بستهبندی و شرایط تحویل انجام میشود.